Rental policy
レンタル利用方法
レンタル利用規約
＜Bouquet / ブーケ＞
- ご注文はご使用日の２週間前までに必ずお願いいたします。
- ご購入の際、必ず【ご使用日】をご記入ください。
- ご指定日に他のお客様よりご予約が既に入っている場合は、ご用意ができない可能性もございます。その場合、お日にちや商品の変更等ご相談させていただくことを予めご了承ください。
- 既存のレンタルブーケの場合、色味や花材につきまして若干の変更が生じることがございます。ご了承くださいませ。
- アーティフィシャルフラワーはとても繊細なものとなりますので、生花同様の扱いをお願いいたします。落としたり強くぶつけたりした際には破損する場合がございますので、ご理解ご了承ください。
- アーティフィシャルフラワーはワイヤーが入っております。最大限の加工を行いブーケにしておりますが、茎の先端がドレスに引っかかるケースがございます。繊細なレースのドレスなどをご着用の場合は特にお気をつけてお手持ちください。ドレスの損傷につきましては、責任を負いかねますのでご了承ください。
- アーティフィシャルフラワーは生花同様、花粉まで再現している花材もございます。細かい粒子などがつくお花もございますので、衣装等への付着にはくれぐれもご注意ください。
- オーダーメイドの場合、出来る限り忠実に再現できるようにしておりますが、時期により花材等の手配が困難な場合もございますので、お写真と実物で若干の差が生じることがございます。ご了承くださいませ。
レンタル期間
5泊6日
延長料金 1,000円/1日
※ご使用日の2日前に商品をお届けいたします。レンタル期間はご使用日からカウントさせていただきます。
例：ご使用日が１０月２０日（土）の場合/
商品到着日 １０月１８日（木） お客様の返送日 １０月２５日（木）
返品・交換について
- お申し込みいただきましたブーケにつきましては、お客様のご都合による返品はお断りさせていただいております。
- お届けしましたブーケにつきまして、万が一破損が見られる場合は代替品の手配をさせていただきますので到着後すぐに開封の上、 2日以内にお知らせ下さい。ご連絡が遅れた場合はご要望にお応えできない可能性がございます。同商品の花材等在庫の都合上、別の商品にて対応させていただく場合もございます。ご了承ください。
キャンセルについて
- お申込み後のキャンセルは、次のとおりにキャンセル料が発生致します。
レンタル開始日の２週間前〜７日前：料金の２５％
レンタル開始日の１週間前〜４日前：料金の５０%
レンタル開始日の３日前〜当日（発送済み）：料金の１００%
返却について
- 返却は、お送りしたお箱に戻していただき、同封の着払い伝票を貼ってご返送ください。（運送会社はヤマト運輸のみとなります。）
- ご返却期限が遅れた場合は延滞料金としてして 1,000円/1日 を別途頂戴いたしますので、ご了承ください。
梱包について
- 防水対策をしたのち、エコ包装でお送りさせていただきます。
破損について
- ご返却いただきましたブーケに、著しく破損・汚れ等が見られる場合や、花材の数が足りない場合には、修繕にかかる費用をご負担いただく場合がございます。ブーケのお取り扱いには十分ご注意下さいませ。
- ブーケのパーツが取れてしまった場合は、必ずそのパーツもご返却くださいませ。修繕が可能な場合は料金を頂かなくて済む場合がございますので、ブーケと一緒に返却をお願いいたします。
- 紛失された場合は、販売価格からレンタル価格を差し引いた金額を追加でいただくことになりますので、ご注意ください。
不可抗力免責条項について
交通手段の事故・運休停止・天災等によりサービスの提供ができない場合、やむを得ず中止させていただく場合があります。その場合、お支払いいただいた料金の全額をお客様の指定口座に返金させていただくか、別日にてサービスを提供させて頂きます。ご了承ください。
お願い
- 飛行機に乗られる際は、手荷物で機内にお持ち込みくださいますようお願いいたします。（遠方へお手持ちの際はその旨を備考欄にご記入ください）
- 延長となる場合は、返却日の前日までにご連絡をお願いいたします。
延長となる日に他のお客様のご予約が入っている場合は延長をお受けできないことがございます。ご了承ください。